Anwendungen ordnen und den Betrieb verbindlich regeln
Anwendungslandschaften entflechten, Schnittstellen ordnen und den Betrieb von Anfang an mitdenken.
Software- und Betriebsarchitektur bei FlixConsulting ordnet Anwendungslandschaften, Schnittstellen und Betriebsprozesse. Dazu gehören Abhängigkeitsanalysen, Betriebs- und Servicekonzepte mit SLAs, regulatorische Nachweise, etwa nach BaFin-Vorgaben, sowie gesteuerte Migrationen und Rollouts. Die Leistung richtet sich an IT-Leitungen in Großunternehmen, Finanzdienstleistern und Behörden. Ergebnis ist ein Betrieb mit klaren Rollen, Prozessen und Nachweisen.
Was sich für Sie ändert
Bekannte Abhängigkeiten
Anwendungen, Schnittstellen und Datenflüsse sind erfasst. Changes, Migrationen und Abschaltungen planen Sie mit bekanntem Risiko.
Betrieb mit klaren Regeln
SLAs, Eskalationswege, Rollen und Verantwortlichkeiten sind festgelegt. Der Betrieb hängt nicht mehr am Wissen einzelner Personen.
Prüffähige Nachweise
Sicherheits-, Berechtigungs-, Lösch- und Betriebskonzepte liegen dokumentiert vor. Sie sind Grundlage für Prüfungen nach BaFin-Vorgaben oder ISO 27001.
Was wir konkret übernehmen
Einzeln beauftragbar oder als Gesamtpaket, von der Analyse bis zur Übergabe.
- 01
Abhängigkeitsanalyse der Anwendungslandschaft
Erfassung von Anwendungen, Schnittstellen, Datenflüssen und Identitäten als Grundlage für Entflechtung, Migration oder Carve-out.
- 02
Schnittstellen ordnen und dokumentieren
Schnittstellen zwischen Fachanwendungen erfassen und beschreiben, etwa als REST-APIs mit Swagger, mit Verantwortlichen und Änderungsregeln je Schnittstelle.
- 03
Betriebs- und Servicekonzepte mit SLAs
Servicekatalog, SLAs für Verfügbarkeit, Reaktions- und Wiederherstellungszeiten, KPIs und Eskalationswege sowie Backup und Notfallwiederherstellung.
- 04
Dienstleistersteuerung und Verträge
Leistungsbeschreibungen und Wartungsverträge für Betriebsdienstleister sowie deren laufende Steuerung über SLAs und KPI-Reports.
- 05
Regulatorische Konzepte und Nachweise
Sicherheits-, Berechtigungs-, Lösch- und Betriebskonzepte sowie Quality-Gate-Protokolle, etwa für eine Rezertifizierung nach BaFin-Vorgaben oder als BSI-konforme Dokumentation.
- 06
Application Management und Change-Koordination
Koordination von Changes, Hotfixes und Tests für Fachanwendungen wie MS Dynamics CRM, inklusive IAM-Anbindung über Azure AD.
- 07
Migrationen und internationale Rollouts
AD- und Microsoft-365-Migrationen mit Gruppenrichtlinien- und Testkonzept sowie Software-Rollouts mit Rollout-Template, Ländervarianten und Eskalationsplan.
- 08
Einführung neuer IT-Services
Neue Services, etwa Monitoring, mit Eintrag im Servicekatalog, Dashboards und Dokumentation einführen und mit Schulung in den Regelbetrieb übergeben.
Was Sie in der Hand haben
- Abhängigkeitsinventar für Anwendungen, Schnittstellen, Datenflüsse und Identitäten
- Betriebs- und Servicekonzept mit Servicekatalog, SLAs, KPIs, Eskalationswegen und Notfallplan
- Prüffähige Sicherheits-, Berechtigungs-, Lösch- und Betriebskonzepte für Audit und Aufsicht
- Rollout- oder Migrationsplan mit Meilensteinen, Testkonzept, Go/No-Go-Kriterien und Rückfallplan
So gehen wir vor
- 01
Analyse
Wir erfassen Anwendungen, Schnittstellen, Betriebsprozesse, Verträge und offene Incidents und machen Abhängigkeiten sichtbar.
- 02
Zielarchitektur
Wir ordnen die Anwendungslandschaft, legen Regeln für Schnittstellen fest und entwerfen das Betriebs- und Servicekonzept mit SLAs und Rollen.
- 03
Umsetzung
Wir steuern Migrationen, Rollouts und Changes mit Testkonzept und Quality Gates und erstellen die regulatorischen Nachweise.
- 04
Übergabe in den Betrieb
Wir übergeben Prozesse, Servicekatalog und Dokumentation an den Regelbetrieb, schulen die Teams und etablieren das KPI-Reporting.
- Active Directory
- Azure AD
- Microsoft 365
- MS Dynamics CRM
- MS SQL Server
- PowerShell
- Swagger
- Grafana
- Jira
- Confluence
- Scrum
- Kanban
Aus der Praxis
Häufige Fragen zu dieser Leistung
Was gehört in ein Betriebs- und Servicekonzept?
Es beschreibt, welche Services es gibt, wer sie verantwortet und in welcher Qualität sie erbracht werden. Dazu gehören ein Servicekatalog, SLAs für Verfügbarkeit, Reaktions- und Wiederherstellungszeiten, Eskalationswege sowie Backup und Notfallwiederherstellung. Hinzu kommen KPIs für das regelmäßige Reporting an die IT-Leitung.
Unterstützen Sie bei regulatorischen Prüfungen, etwa nach BaFin-Vorgaben?
Ja. Wir erstellen und überarbeiten regulatorische Unterlagen für Fachanwendungen, etwa Sicherheits-, Berechtigungs-, Lösch- und Betriebskonzepte sowie Quality-Gate-Protokolle. Grundlage ist der tatsächliche Betrieb der Anwendung. Wir beraten technisch und organisatorisch. Die rechtliche Bewertung bleibt bei Ihrer Compliance- oder Rechtsabteilung.
Übernehmen Sie auch Migrationen und Rollouts, die bereits laufen?
Ja. Zuerst werten wir offene Incidents und den Projektstand aus. Danach legen wir Testkonzept, Freigaben und Eskalationswege für die nächsten Wellen fest und führen Support und Projekt in einem gemeinsamen Prozess zusammen. Wir bringen Erfahrung aus AD- und Microsoft-365-Migrationen und aus einem internationalen Software-Rollout in über 30 Ländern mit.
Sprechen wir über Ihr Vorhaben.
Unverbindlich, vertraulich und mit konkretem nächsten Schritt.